Bati o carro: o que fazer nas primeiras horas

O que fazer logo depois da batida?

Ligue o pisca-alerta, coloque o triângulo a uma distância segura e veja se alguém precisa de atendimento. Se houver feridos, ligue para o SAMU (192) ou para os bombeiros (193).

Se não houver vítima e os carros puderem andar, tire-os da pista depois das fotos, para não causar outro acidente.

Quais fotos e informações guardar?

Fotografe os dois carros de vários ângulos, as placas, os danos de perto e a posição dos veículos na via. Registre também sinalização, semáforo e marcas no asfalto.

Anote nome, CPF, telefone e CNH do outro motorista, além da placa, do modelo e da seguradora dele, se tiver. Se houver testemunhas, peça o contato.

Preciso fazer boletim de ocorrência?

É obrigatório quando há vítima. Sem vítima, muitas seguradoras pedem o boletim para analisar o sinistro, principalmente quando há terceiros envolvidos. Em São Paulo é possível registrar pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.

Como e quando avisar o seguro?

Avise a seguradora assim que possível. A demora pode atrapalhar a análise. Se precisar de guincho, use a assistência 24 horas da apólice, que aparece no cartão do seguro ou no aplicativo da seguradora.

Evite fazer acordo ou assumir a culpa por escrito antes de falar com o seguro. Isso pode complicar a cobertura de terceiros.

Se você é cliente MEMK, chame a gente. Explicamos o passo a passo da sua seguradora e acompanhamos o processo.