Porto Seguro Auto (automóvel e moto)
- SAC: 0800 727 2766
- Assistência e sinistro: 333-PORTO (333-76786), Grande São Paulo e Grande Rio
- 4004-PORTO (4004-76786), capitais e grandes centros
- 0800 727 0800, demais localidades
Precisa usar o seu seguro?
Conte à MEMK o que aconteceu para receber orientação sobre os próximos passos. Tenha a apólice ou o certificado por perto para localizar a seguradora e os canais de assistência.
Para solicitar uma assistência
Localize o telefone ou o aplicativo de assistência indicado na sua apólice. Ao entrar em contato, informe o que aconteceu e siga as orientações da seguradora.
Serviços como guincho, chaveiro ou atendimento em viagem seguem as coberturas, a abrangência e os limites contratados. Confira o canal correto antes de contratar um serviço por conta própria.
Para comunicar um sinistro
Separe as informações da ocorrência, data, local e documentos que você já possui. A seguradora informa o procedimento e a documentação necessária para analisar o caso.
O contato com a MEMK oferece orientação. A abertura e a análise do sinistro seguem o procedimento da seguradora. Guarde protocolos e acompanhe as solicitações de documentos.
Para acompanhar um caso já aberto
Tenha o número do protocolo e o nome da seguradora. Esses dados ajudam a equipe a orientar a consulta de andamento.
Telefones úteis das seguradoras parceiras
Lista de telefones que a MEMK já publicava no site anterior. Os números podem mudar: em caso de dúvida, confira o canal indicado na sua apólice ou peça orientação à MEMK.
Porto Seguro, ramos elementares (residência, empresa, condomínio, equipamentos portáteis e outros)
- SAC: 0800 727 2765
- Assistência e sinistro: 3366-3110 (Grande São Paulo)
- 0800 727 8118, demais localidades
Porto Seguro Aluguel
- SAC: 0800 727 2748
- Serviços e sinistro: 3258-4835 (Grande São Paulo)
- 0800 727 0901, demais localidades
Porto Seguro Transportes
- SAC: 0800 727 2761
- 3366-8080 (Grande São Paulo)
- 0800 727 2755, demais localidades
Porto Seguro Vida e Previdência
- SAC: 0800 727 2746
- 3366-3377 (Grande São Paulo)
- 0800 727 9393, demais localidades
Porto Seguro Saúde e Odontológico
- SAC: 0800 727 2762
- Serviços e senhas: 3366-3003 (Grande São Paulo)
- 0800 727 2800, demais localidades
Porto Consórcio
- SAC: 0800 727 2743
- Central de Relacionamento: 3366-3006 (Grande São Paulo)
- 0800 721 3006, demais localidades
Portoseg, crédito e financiamento
- SAC: 0800 727 2745
- Serviços: 3366-6066 (Grande São Paulo)
Cartão Porto Seguro Visa
- SAC: 0800 727 2769
- Central de Relacionamento: 4004-3600 (Grande São Paulo)
- 0800 727 7477, demais localidades
Azul Seguros
- SAC: 0800 703 1280
- Serviços, sinistro e benefícios: 4004-3700 (capitais e grandes centros)
- 0800 703 0203, demais localidades